Um WhatsApp.A equipe toda atendendo.

O Marcou fica no número que seus clientes já conhecem. Faz a triagem, marca o horário, lembra o cliente e abre a ordem de serviço. O celular continua com você.

Entrar na lista de lançamento Ver por dentro
  • Funciona no seu número
  • Você segue no app do celular
  • Lembretes automáticos
Quintaagenda da equipe
AlineBia 14h
Depilação, Carla
15h
Massagem, Paula
16h
Limpeza de pele, Mariana
Ordem de serviço aberta para a Bia

Exemplo ilustrativo de conversa

Marcou. Lembrou. Atendeu.

Hoje, tudo passa por uma pessoa só.

  • O WhatsApp mora no seu celular.Não dá para clonar o número em outros aparelhos, então todo cliente depende de você estar com a mão livre.
  • Você responde entre um atendimento e outro.O cliente espera, esfria e às vezes fecha com quem respondeu primeiro.
  • Ninguém lembra o cliente do horário.A falta de última hora sai do seu bolso e deixa um buraco na agenda.
  • A ordem de serviço é papel, print ou memória.Ninguém sabe ao certo o que foi combinado, feito e cobrado.
  • O cliente só diz o que quer na hora.Sem uma triagem antes, você descobre o pedido de verdade com ele já sentado na cadeira.

Veja o Marcou por dentro.

Uma caixa de entrada que a equipe divide, uma agenda que o cliente enxerga e uma ordem de serviço que ninguém esquece.

Studio Aline EstéticaImagem ilustrativa do que estamos construindo

Conversas

MS
Mariana S.

Marcou: limpeza de pele, quinta às 16h.

Confirmado
CM
Carla M.

Quanto é a depilação a laser?

Novo
PR
Paula R.

Posso remarcar para sexta?

Remarcar
RL
Renata L.

Obrigada! Adorei o resultado.

Pós-atendimento
MS
Mariana S.WhatsApp, (17) 9xxxx-xxxx
Triagem concluída
Oi, queria marcar uma limpeza de pele
MarcouVocê fez algum procedimento no rosto nos últimos 15 dias?
Não
MarcouÓtimo. Quinta tem a Aline às 15h e a Bia às 16h.
Bia, 16h
Horário marcado para a Bia, quinta às 16h
AlineOi, Mariana! Qualquer dúvida antes de quinta, é só chamar.

Resumo da triagem

Serviço
Limpeza de pele
Procedimento recente
Não
Profissional
Bia
Horário
Quinta, 16h
Lembrete
Quarta, 10h (agendado)
Abrir ordem de serviço

Do primeiro oi à ordem de serviço, sem passar por você.

  1. O cliente chama o número de sempre

    Nada de link novo nem app para baixar. Ele escreve para o mesmo WhatsApp de antes.

  2. A triagem pergunta o que ele precisa

    Procedimento, profissional, urgência, restrições. Você recebe o pedido já organizado.

  3. O horário é marcado e lembrado

    O cliente escolhe um horário livre da agenda. Confirmação e lembrete saem sozinhos.

  4. Quem atende abre a ordem de serviço

    Cada pessoa vê a própria agenda, registra o que foi feito e fecha a ordem.

Tudo o que a equipe precisa, no WhatsApp que você já usa.

O número continua seu

O WhatsApp Business segue no seu celular. A equipe atende pela plataforma, no mesmo número, e a conversa aparece nos dois lugares.

no mesmo número

Triagem guiada

Perguntas curtas, com botões, antes de a conversa chegar a alguém.

O quê?Quando?Alguma restrição?

Agenda por profissional

O cliente só vê horários que existem de verdade para quem vai atender.

AlineBiaCaio

Lembrete que sai sozinho

Confirmação na véspera e no dia, com o nome e o horário certos.

Amanhã às 16h com a Bia. Está tudo certo?

Ordem de serviço

Quem atendeu, o que foi feito e o que ficou combinado.

Avaliação feitaProduto anotadoRetorno em 30 dias

O número continua seu. Você só ganha ajuda.

Você segue respondendo pelo WhatsApp Business do seu celular quando quiser. O Marcou trabalha junto, no mesmo número, e a conversa aparece nos dois lugares.

O que vale saber antes de entrar

  • Grupos e listas de transmissão não aparecem na plataforma.
  • Para puxar conversa com cliente que não escreveu nas últimas 24 horas, o WhatsApp exige mensagens de modelo aprovado, como lembretes. Essas mensagens têm uma tarifa pequena cobrada pela Meta.
  • Cada número precisa ser aceito pela Meta para funcionar junto com o app. Conferimos o seu antes de qualquer coisa mudar.

Feito para quem vive de horário marcado.

  • Estética e beleza
  • Clínicas e consultórios
  • Psicologia e fisioterapia
  • Odontologia
  • Estúdios de tatuagem
  • Banho e tosa
  • Oficinas

Se você atende por agendamento, tem uma ou mais pessoas na equipe e o WhatsApp parou no seu celular, o Marcou foi pensado para você.

Três planos, valores a anunciar.

Veja o que cada plano deve incluir. Quem entra na lista combina o preço de lançamento.

Ver os planos

Perguntas frequentes.

Preciso trocar de número?

Não. O Marcou usa o número que você já tem, desde que a Meta aceite o seu. Conferimos isso antes de mudar qualquer coisa.

O meu celular continua funcionando?

Sim. Você segue respondendo pelo app do WhatsApp Business quando quiser, e a conversa aparece nos dois lugares.

Meus clientes precisam baixar algum app?

Não. Eles continuam falando com você pelo WhatsApp, como sempre.

Quanto vai custar?

Ainda não anunciamos. Veja os planos e entre na lista: quem entra na primeira turma combina o preço de lançamento.

Serve para quem atende sozinho?

O Marcou foi pensado para equipes de 2 a 6 pessoas. Se você atende sozinho, ele ainda ajuda com triagem e lembretes, mas o ganho maior é para quem divide o atendimento.